Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site audya.app est :

2. Données concernées

Selon votre usage du site, AUDYA peut être amenée à traiter :

• les données d’identification que vous renseignez volontairement dans un formulaire de contact ou de demande de démonstration ;
• vos coordonnées professionnelles si vous nous contactez dans un cadre professionnel ;
• des données techniques liées à la navigation, comme l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, la date et l’heure de connexion ;
• les informations nécessaires à la sécurisation des formulaires et à la prévention des usages abusifs.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact, d’information ou de démonstration ;
• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• sécuriser les formulaires et prévenir les soumissions frauduleuses ou abusives ;
• améliorer le site et son ergonomie, lorsque des outils de mesure d’audience sont activés dans un cadre conforme à la réglementation ;
• gérer les échanges précontractuels ou institutionnels avec les personnes qui prennent contact avec AUDYA.

4. Base juridique

Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :

• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• l’intérêt légitime d’AUDYA à assurer la sécurité, l’administration et l’amélioration de son site ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez une prise de contact ou une présentation de la solution.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes habilitées d’AUDYA ainsi qu’aux sous-traitants techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site, dans la stricte limite de leurs missions.

Le site est hébergé par OVH — 12 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• les messages transmis via les formulaires ou par email sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation ;
• les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pour une durée compatible avec les besoins de sécurité et d’administration du site ;
• si un outil de mesure d’audience est activé, sa durée de conservation est précisée dans la politique cookies ou dans la configuration de l’outil concerné.

7. Sécurité

AUDYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@audya.fr

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Transferts de données

Les données traitées via le site ont vocation à être hébergées et traitées au sein de l’Espace économique européen. Si certains outils tiers impliquent un transfert hors EEE, AUDYA s’assure que des garanties appropriées sont mises en place.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement et à la sécurisation des formulaires. Les informations détaillées relatives à ces traceurs sont disponibles sur la page Cookies.

12. Annuaires des professionnels du parcours auditif

Le site audya.app propose des annuaires ouverts recensant des professionnels intervenant dans le parcours de soin des patients malentendants ou implantés (orthophonistes, ORL, audioprothésistes, hôpitaux), dans le seul but d'aider les patients et les autres professionnels à identifier un interlocuteur compétent à proximité.

Les données affichées (nom, profession, établissement, coordonnées professionnelles) sont des données à caractère professionnel, non des données de santé. Elles sont transmises à AUDYA soit directement par le professionnel concerné, soit par l'établissement (CHU, centre, réseau) auquel il est rattaché.

Base juridique : intérêt légitime d'AUDYA et des établissements partenaires à faciliter l'orientation des patients vers des professionnels compétents.

Durée de conservation : les informations sont conservées tant que le professionnel exerce l'activité concernée, ou jusqu'à demande de retrait ou de correction.

Tout professionnel figurant dans un annuaire peut à tout moment demander la correction ou le retrait de ses informations, sans justification, en écrivant à contact@audya.fr.

13. Mise à jour